パソコン修理
依頼例「企業のお客様」
企業のお客様からのパソコン修理の依頼例をご紹介。業務用PCのトラブルや定期メンテナンスを迅速・丁寧に対応し、業務の安定稼働をサポートします。
※一部のみ公開しております。
ケース105
| 業種 | 飲食業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しく社員が入社したので、初期設定・ウィルスソフト設定をお願いしたい。 ・DELL ノートパソコン Win11 Home | |
ケース104
| 業種 | 医療法人 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 急にOutlookがおかしくなった。同じ内容のメールが何回も届く、また迷惑メールフォルダに移動しても再起動するともとに戻ってしまう。送信メールも送信済みにならない。 ・DELL ノートパソコン Win11 Home ・Microsoft Outlook(classic) | |
ケース103
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| スタッフが部署移動のため、新しいパソコンを購入した。初期設定・メール設定(Outlook classic)・ウィルスソフト設定をお願いしたい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win11 Home ・Microsoft Office2024 ・Microsoft Outlook2024(classic) | |
ケース102
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいスタッフが入社したので、初期設定・メール設定(Outlook classic)・ウィルスソフト設定をお願いしたい。 ・DELL ノートパソコン Win11 Home ・Microsoft Office2024 ・Microsoft Outlook2024(classic) | |
ケース101
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 先週、DELL社製（Microsoft Office2024付き）のパソコンを購入したが、初期セットアップ時にMicrosoft Officeのライセンス認証が失敗する。当然使用出来ない。 ・DELL ノートパソコン Win11 Home ・Microsoft Office2024 ・Microsoft Outlook2024(classic) | |
ケース100
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。また、メール設定もお願いしたい。 ・DELL ノートパソコン Win11 Home ・Microsoft Outlook2024 ・Microsoft Outlook2024(classic) | |
ケース099
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 立ち上げた状態で少し放っておくと画面が白くなって、何もできなくなる。 インターネット(有線、無線)には繋がってるけど、ネットが開かない。 昨日までは開けてたファイル(エクセル、画像など)が開かない。 ・DELL ノートパソコン Win11 Home | |
ケース098
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 起動時に初期化？されてしまい、既存のデータが表示されないことがある 。 画面がいきなりブラックアウトすることがある。 全体的に動作が重い。 文字変換、文字確定が出来ない時がある（出来るときと出来ない時の差が大きい）。 毎日JWCAD、エクセル、アウトルックのいずれかが固まり操作不能→強制終了している。保存できないので作業中のデータが上書きできず消える。 他支店にてJWCAD、エクセルが印刷できない→PDFに変換すると可能、CUBEPDFの動作が重い（プリンタドライブを何度か入れなおしても時間が空くと？また出来なくなる）。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win11 Pro 64bit ・Microsoft Excel2019 ・Microsoft Outlook2019 | |
ケース097
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| CAD専用パソコンを新しく購入した。初期設定をお願いしたい。あわせて、メール設定もお願いしたい。ただし、Outlook(new)ではなくOutlook(classic)で設定して欲しい。※以前不具合があったため。 ・サードパーティー ノートパソコン Win11 ・Microsoft Outlook2024(classic) | |
ケース096
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しく社員が入社したので、パソコンの初期設定をお願いしたい。あわせてメールの設定も頼みたい。 ・DELL ノートパソコン Win11 ・Thunderbird | |
ケース095
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。また、メール設定もお願いしたい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win11 ・Microsoft Outlook2024 | |
ケース094
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然、パソコンが起動しなくなった。仕事で使用しているので非常に困る。何とかして欲しい。最悪Dataだけはなんとかして欲しい。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース093
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然、outlookとEXCELが使用(起動出来ない)出来なくなってしまった。仕事で使用しているので非常に困る。何とかして欲しい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win10→Win10にアップグレード ・Microsoft Office2019 Professional Plus | |
ケース092
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンを起動すると 「EFI PXE O for IPv4(80-FA-5B-71-76-CC) boot failed.」とのエラーメッセージが出て起動出来なくなってしまった。何とかして欲しい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win10 | |
ケース091
| 業種 | バイクショップ |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然、パソコンが正常に起動しなくなった。ブルー画面のまま 「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。」と表示され、色々試したが状況は全く変わらない。最悪データだけは救出して欲しい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 | |
ケース090
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然、パソコンが使用出来なくなった。シャットダウンも出来ない。強制終了しても画面が真っ暗なままで起動しない。ファンの音？だけがする。何とかして欲しい。最悪データだけは救出して欲しい。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース089
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然、Excelが使用出来なくなった。WordもOutlookも使用出来ない。エラーメッセージが表示されソフトが起動しない。業務に支障があるので何とか修復して欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 ・Microsoft Office2019 Professional Plus | |
ケース088
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 現在、Windows10を使用しているが、先々サポートが終了するので、Windows11のパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。また、データ及びメール等のデータも移行して欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 →・マウスコンピューター ノートパソコン Win11 ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook | |
ケース087
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| スタッフ増員にともない、新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。また、メール設定もお願いしたい。 ・acer ノートパソコン Win11 ・Microsoft Outlook2021 | |
ケース086
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| 業務で使用しているパソコンが、突然起動しなくなってしまった。パソコンは新しく買うが、動かないパソコンからデータを何とかして欲しい。また、新しいパソコンの初期設定もお願いしたい。 ・NEC ノートパソコン Win10 →データ救出 ・lenovo ノートパソコン Win11 | |
ケース085
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、パソコンを使用して作業を1時間くらい行うとバソコン画面がフリーズしてしまう。大丈夫時もある。起動しない時もある。状況を調べて欲しい。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース084
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 先日、雷が近くに落ちた。翌日2台のパソコンが起動しなくなった。うんともすんとも言わない。他のパソコンは問題なく使用出来る。大事なDataが保存されているので、何とかして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース083
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 現在、マウスコンピューターのノートパソコン(Win10)を使用しているが、USBポート(3.0)の端子がきつくて、無理やりUSBメモリ押し込んだ。端子が内部に斜めに入り込んでしまい、認識しなくなってしまった。USBポートの数が限られているので何とかならないか? ・マウスコンピューター ノートパソコン Win10 | |
ケース082
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。毎回、修復ツールの画面が表示されそれ以上進まない(修復出来ない)。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース081
| 業種 | 飲食業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近パソコンが異常に遅い。Windows10が起動するのに5分以上かかる。Excel等も非常に起動に時間がかかる。これでは仕事にならないので、何とかして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース080
| 業種 | リフォーム業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 右クリックメニューの「送る」→「メール受信者」が表示されなくなった。色々ウェブサイトを見て復元出来たが、クリックしても使用できない。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース079
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 現在、Windows8.1を使用している。来年の１月でサポート期限が終了するので、Windows10にアップグレード(2台)して欲しい。また、データ及びメール等のデータも移行して欲しい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win8.1 ・DELL ノートパソコン Win8.1 →Win10にアップグレード ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース078
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 特殊な業務用ソフトを購入した。そのため、新たに購入した新しいパソコの初期設定をお願いしたい。古いパソコンからデータ及びメール等のデータも移行して欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 →Win11にアップグレード →マウスコンピューター ノートパソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2016 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース077
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 勝手にWindows11にアップグレードされてしまった。複数のソフトが使用出来なくなった。業務に支障が出ているので、何とかして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 →Win11にアップグレード | |
ケース076
| 業種 | 飲食業 |
| 所在地 | 群馬県高崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。古いパソコンからデータ及びメール等のデータを移行して欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 →マウスコンピューター ノートパソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2016 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース075
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。また、古いパソコンからメール等を含むデータを移行したい ・DELL ノートパソコン Win8.1 →マウスコンピューター ノートパソコン Win10 ・Microsoft Office2019 Professional Plus ・メールソフト Microsoft Outlook2019 | |
ケース074
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。古いパソコンからデータ及びメール等のデータを移行して欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 →lenovo ノートパソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2016 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース073
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 処理が遅いので、メモリを自社で購入した。増設しようと思ったら底面をすべて取り外さないと取り付けられないパソコンだった。怖いので、メモリの増設をお願いしたい。 ・lenovo ノートパソコン Win10 ・メモリ 4GB →16GB | |
ケース072
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 部署異動があり、既存のパソコンを新しく異動してして来る社員が使用する事になった。そのため、現況の使用者の個人情報やデータを変更及び整理して欲しい。また、処理速度が異常に遅い。本来のパソコンのスペック値に程遠い。診断を行って欲しい。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース071
| 業種 | 飲食業 |
| 所在地 | 群馬県高崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。 ・DELL ノートパソコン Win10 ・Microsoft Office2019 Professional Plus ・メールソフト Microsoft Outlook2019 | |
ケース070
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 社員が増えたので、新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win10 ・Microsoft Office2019 Professional Plus ・メールソフト Microsoft Outlook2019 | |
ケース069
| 業種 | 飲食店 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、パソコンの動作が非常に遅い。メモリを増設したいが、当社のパソコンは全体的に分解しないとメモリが増設出来ないタイプの模様。何とかして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 ・メモリ 4GB →8GB | |
ケース068
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 他業者のケースを見たが、当社のパソコン動作も非常に遅くなった。メモリを増設したいが、当社のパソコンも分解しないとメモリが増設出来ないタイプの模様。何とかならないか？ ・DELL ノートパソコン Win10 ・メモリ 4GB →16GB | |
ケース067
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの動作が遅い。メモリを増設したいが、ネットで調べた結果、この型は分解しないとメモリが増設出来ない。何とかして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 ・メモリ 4GB →16GB | |
ケース066
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| 当社も、新しいパソコンに、古いパソコンからデータ及びメール等のデータを移行して欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 →NEC ノートパソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2016 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース065
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入したので、古いパソコンからデータ及びメール等のデータを移行したい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win10 →DELL ノートパソコン Win8.1 ・メールソフト Microsoft Outlook2016 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース064
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 前回パソコンの動作が遅いので改善してくれるように依頼した。結果、画期的に改善して頂いた。パソコンを買った時と同程度以上に使用できる。もう一台、お願いしたい。 ・NEC ノートパソコン Win8.1 →Win10にアップグレード | |
ケース063
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの動作が遅い。起動するのに10分程度かかる。何とか改善して欲しい。 ・NEC ノートパソコン Win8.1 | |
ケース062
| 業種 | 医療法人 |
| 所在地 | 群馬県高崎市 |
| 症状 | |
| 先週まで問題なくWindowsにログイン出来たが、突然ログインパスワードが違っていると表示されログインが出来ない。パスワードを入力してもログイン出来ない。 ・NEC ノートパソコン Win7 | |
ケース061
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県高崎市 |
| 症状 | |
| 最近パソコンの動作が遅い。仕事に支障が出るレベルなので、何とか改善して欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース060
| 業種 | OA機器・設備 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入したので、古いパソコンからメール等を含むデータを移行したい。 ・NEC ノートパソコン Win7→Win10にアップグレード →DELL ノートパソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース059
| 業種 | 造園業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、パソコンを起動すると固まってしまう。強制終了を行うと安定する。ただ、複数のソフトを使用すると画面が固まってしまう。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース058
| 業種 | 不動産業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定をお願いしたい。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース057
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、旧パソコンからのデータ移行（メールデータも含む）をお願いしたい。ただ、現状ウイルスに感染している可能性も感じている。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 →lenovo ノートパソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2016 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース056
| 業種 | 飲食業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、旧パソコンからのデータ移行（メールデータも含む）もお願いしたい。 ・lenovo ノートパソコン Win7 →lenovo ノートパソコン Win10 ・メールソフト Windows Liveメール2012 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース055
| 業種 | 医療関連 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 急に、パソコンが起動しなくなった。どうしても仕事で必要なDATAがあるので、何とかして欲しい。数社に依頼したが、復元は出来なかった。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース054
| 業種 | 医療関連 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 先日まで問題無く使用出来ていたが、突然メーカーロゴが表示された後にブルー画面が表示され、何か白い文字の英語が表示される。それ以上進まず、Windowsが起動しない。 ・NEC ノートパソコン Win8.1 →Win10にアップグレード | |
ケース053
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、起動しない旧パソコンからのデータ移行をお願いしたい。 ・NEC ノートパソコン Win8 →Win10にアップグレード →DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース052
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。毎回、修復ツールの画面が表示されそれ以上進まない(修復出来ない)。 ・NEC ノートパソコン Win8 →Win10にアップグレード | |
ケース051
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの動作が異常に遅くなった。仕事にならないレベル。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース050
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 仕事中にホームページを観ていたら、画面に突然「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示された。怖くなって更新ボタンをクリックしてしまったが、大丈夫なのか？ ・HP ノートパソコン Win7 | |
ケース049
| 業種 | 美容室 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンを使用していると急にパソコンが強制終了され、画面に回復ツールが表示され、そのままフリーズする。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース048
| 業種 | 介護関連 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然、パソコンが使えなくなった。パソコンの電源を入れるとメーカーロゴで止まってしまう。 ・東芝 ノートパソコン Win10 | |
ケース047
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、Microsoft IMEのツールバーが突然消え文字入力(日本語入力)が出来ない。再起動するとツールバーが表示され、使用できる場合もある。但し、その場合でも(例)Microsoft Excel2013などを使用していると突然ツールバーが消えて文字入力(日本語入力)が出来なくなる。 ・NEC ノートパソコン Win8.1 | |
ケース046
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源を入れると意味不明な英語が表示される。また、ExcelやWordを使用すると文字化けする。 ・HP ノートパソコン Win10 | |
ケース045
| 業種 | 医療関連 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが起動しない。メーカーロゴから全く進まない。 ・NEC ノートパソコン Win8.1 | |
ケース044
| 業種 | エステ関連 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。毎回、修復ツールの画面が表示されそれ以上進まない(修復出来ない)。 ・ソニー ノートパソコン Win10 | |
ケース043
| 業種 | 不動産業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入したので、古いパソコンからメール等を含むデータを移行したい。 ・NEC ディスクトップパソコン Win Vista →NEC ノートパソコン Win10 ・メールソフト Windows Liveメール2012 →Microsoft Outlook2013 | |
ケース042
| 業種 | リフォーム業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、夕方近くになると社内のパソコンが頻繁にフリーズする。動作も異常に遅い。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win7 ・lenovo ノートパソコン Win7 ・NEC ノートパソコン Win10 ・NEC ノートパソコン Win7 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 | |
ケース041
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、Microsoft Excel2016を起動するのに数分かかっていた。ついに、起動しなくなった。 ・HP ノートパソコン Win10 ・Microsoft Excel2016 | |
ケース040
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| スリープモードになると、画面に変な幾何学模様が表示され復帰出来ない。休止状態モードも復帰出来ない。今まで全く問題は無かった。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース039
| 業種 | 流通業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが突然、起動しなくなった。モニターにはノーシグナルと表示される。業務上で支障があるため何とかならないか? ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース038
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 起動スイッチを押してもパソコンが起動しない。その時に変な音がする。大切なDATAを保存してあるので、それだけは何とかして欲しい。 ・HP ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース037
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新たにパソコンを購入した。社内のパソコンとファイル共有を追加設定して欲しい。また、複合プリンターをネットワーク接続したい。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 ・DELL ノートパソコン Win10 ・NEC ノートパソコン Win10 ・NEC ノートパソコン Win7 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 ・Konica Minolta ネットワークプリンター bizhub 350 | |
ケース036
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。古いパソコンで使用していたデータを新しいパソコンに移行してほしい。メール設定(移行)も頼みたい。 ・HP ノートパソコン Win7 →DELL ノートパソコン Win10 ・メールソフト Windows Liveメール2012 →Thunderbird | |
ケース035
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。毎回、修復ツールの画面が表示されそれ以上進まない(修復出来ない)。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 | |
ケース034
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 起動スイッチを押しても、パソコンの画面が真っ暗で起動しない時がある。その時に変な音がする。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース033
| 業種 | 美容室 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。修復画面が表示されたままWindowsが起動しない。 ・ソニー ノートパソコン Win7 | |
ケース032
| 業種 | リフォーム業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの動作が異常に遅い。インターネット閲覧もページを開くのに数分かかる。 ・DELL ノートパソコン Win7×2台 | |
ケース031
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 社内のフォルダー共有を頼みたい。 ・lenovo ノートパソコン Win7 ・NEC ノートパソコン Win10 ・NEC ノートパソコン Win7 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 | |
ケース030
| 業種 | 印刷業 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| メインパソコンが、急に起動しなくなった。画面が真っ暗。他のパソコン（3台）はインターネットに繋がらなかったり、ネットワークプリンターも利用出来ない。急に音が出なくなったパソコンもある。 ・パソコン工房 BTOディスクトップパソコン Win7×3台 ・パソコン工房 BTOノートパソコン Win7 ・RICOH 複写機/複合機 ネットワークプリンター imagio MP C2800 ・RICOH デジタル印刷機 ネットワークプリンター Satelio Lt B300 | |
ケース029
| 業種 | 司法書士 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、作業中にパソコンが突然強制終了され、パソコンの電源が落ちる。 ・富士通 ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース028
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源は入りメーカーロゴまで行くが、修復画面が出てそこから先に進まない。 ・ソニー ノートパソコン Win8.1 | |
ケース027
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| フリーソフトをインストールしたら、ウイルスセキュリティZEROが起動しなくなった（英語でプログラムが破損していると表示される）。再インストールも出来無い。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 | |
ケース026
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| ログイン時にキーボードが反応しない（どのキーも一切入力出来ない）事が多々ある。反応してログイン出来ても作業中に突然キーボードが反応しなくなる（どのキーも一切入力出来ない）。外部キーボード(USB)を利用すれば特に問題なく使用出来る。 ・東芝 ノートパソコン Win7 | |
ケース025
| 業種 | 宝石・貴金属 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源は入りメーカーロゴまで行くが、再起動を繰り返すだけでそこから先に進まない。 ・東芝 液晶一体型パソコン Win8 →Win10にアップグレード | |
ケース024
| 業種 | 電気設備 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンを新規に購入したので初期設定及びインターネットの設定を頼みたい。 ・富士通 ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース023
| 業種 | 介護関連 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 急にキーボードで反応しないキーが発生した。文字が全く打てない。 ・東芝 ノートパソコン Win7 | |
ケース022
| 業種 | 流通業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源を入れても、メーカーロゴで再起動を繰り返す。たまに起動するが、作業中に突然電源が落ちてしまう。 ・lenovo ノートパソコン Win7 | |
ケース021
| 業種 | 流通業 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| 最近、パソコンの動作が遅い。Excel・Wordを開くのに数分かかる。また、インターネット閲覧・ネットワークプリンター印刷にも数分かかる。 ・NEC ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース020
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| パソコンを新規に購入したので初期設定及び無線LAN(Wi-Fi)の設定(パソコン・無線プリンター・スマホ)を頼みたい。 ・lenovo ノートパソコン Win10 ・docomo スマートフォン ・EPSON カラリオプリンター EP-808AW/AB/AR ・BUFFALO Wi-Fiルーター（無線LAN親機） WSR-600DHP | |
ケース019
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県高崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源が頻繁に落ちる。ファンが非常にうるさい。 ・富士通 ノートパソコン Win7 | |
ケース018
| 業種 | バイク販売店 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 気づかない間にパソコンが、Win10にアップグレードされてしまった。今まで使用していたPDF経由のソフトで印刷が出来なくなった。 ・東芝 ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース017
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 気づかない間にパソコンが、Win10にアップグレードされてしまった。今まで使用していた業務ソフトが使えない。印刷も出来ない、ウイルス対策ソフトも非対応になってしまった。 ・HP ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース016
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| PDFファイルを複数開くとフリーズしてしまう。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 | |
ケース015
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 購入したばかりのパソコンだが、立ち上げたまま数時間放置すると、「メモリが不足しています」という警告メッセージがポップアップ表示される。また数時間使用していないとパソコンが復帰しなくなる。スリープモードから復帰しない。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1(搭載メモリ4GB) | |
ケース014
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 業務用ソフトのバージョンアップをして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win7 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース013
| 業種 | 建設業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 購入してからまだ一年も経たないのに、ソフトを立ち上げるのに異常に時間が掛かり、シャットダウンにも何時間もかかる。 ・HP ノートパソコン Win7 | |
ケース012
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 最近、エクセル2010を使用しているとパソコンがフリーズする。 ・DELL ノートパソコン Win7×3台 | |
ケース011
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 最近、フリーのCADソフトを使用しているとパソコンがフリーズする。 ・DELL ノートパソコン Win7 | |
ケース010
| 業種 | 司法書士 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコン本体の電源ボタンを押しても、メーカーロゴの画面で止まってしまいWindowsが起動しない。 ・HP ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース009
| 業種 | 印章店 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| パソコンとLAN対応プリンター複合機を導入したので、パソコンの初期設定・LAN対応プリンター複合機設定・また、既存のプリンターも併用したい。 ・富士通 ディスクトップ Win7 ・エプソン LAN対応プリンター複合機 ・FUJI XEROX ネットワークプリンター | |
ケース008
| 業種 | 製造業 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 業務用の図面・文書管理システムソフトのサーバーパソコン及びクライアントパソコンのバージョンアップ及び設定。 ・DELL サーバーパソコン Win Server 2008 R2 Standard ・DELL ノートパソコン Win7×4台 ・NEC ノートパソコン Win8.1 | |
ケース007
| 業種 | 印章店 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| Win Xpのサポート終了のため、新しくパソコンを導入したので、旧パソコンより新パソコンへDATAを移行したい。エクセル・ワード・Illustrator・画像・メール・お気に入り・ネットワークプリンター・等々。 ・NEC ノートパソコン Win Xp →富士通 ノートパソコン Win7 | |
ケース006
| 業種 | リフォーム業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Win Xpのサポート終了のため、新しくパソコンを導入したので、旧パソコンより新パソコンへDATAを移行したい。エクセル・ワード・アクセス・パワーポイント・画像・メール・お気に入り・フリーソフト・建設業専用ソフト・等々。 ・ソニー ノートパソコン Win Xp →NEC ノートパソコン Win7 | |
ケース005
| 業種 | 司法書士 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Win Xpのサポート終了のため、新しいパソコンの導入提案も含め、旧パソコンより新パソコンへDATAを移行したい。エクセル・ワード・アクセス・パワーポイント・OASIS・画像・メール・お気に入り・ネッワークプリンター・司法書士専用ソフト・等々。 ・富士通 ディスクトップパソコン Win Xp →HP ディスクトップパソコン Win7 ・富士通 ディスクトップパソコン Win Xp →HP ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース004
| 業種 | 土地家屋調査士 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 業務のため役所関係の閲覧ソフト(JAVA仕様)を利用しているが、数週間前より閲覧出来なくなった。他のパソコンからは利用(閲覧)出来る。 ・NEC ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース003
| 業種 | ペットショップ |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| Win Xpのサポート終了のため、新しくパソコンを導入したので、旧パソコンより新パソコンへDATAを移行したい。エクセル・ワード・フリーソフト・画像・メール・お気に入り・ネットワークプリンター・等々。 ・BTO ディスクトップ Win Xp →lenovo ディスクトップパソコン Win8.1 | |
ケース002
| 業種 | リフォーム業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| ウイルスに感染してしまった。複数のパソコンの調子がおかしい。 ・日立 ノートパソコン Win7 ・日立 ノートパソコン Win7 | |
ケース001
| 業種 | リフォーム業 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Win Xpがサポート終了したため、新しいパソコンの導入提案も含め、旧パソコンより新パソコンへDATAを移行したい。共有設定・自動バックアップ設定・業務用ソフト・エクセル・ワード・画像・メール・お気に入り・ネットワークプリンター・等々。 ・HP ディスクトップ Win Xp →マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win7 | |