パソコン修理
依頼例「個人のお客様」
個人のお客様からのパソコン修理の依頼例をご紹介。起動不良・ウイルス対策など多様なトラブルを丁寧に解決サポートします。
※一部のみ公開しております。
ケース123
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| DVDビデオを見るためだけに使用していたパソコンが起動しなくなった。インターネットにも繋いでいない。ただし、多数の写真を保存していた。パソコンを直してくれるのがベストだが、直らなければ写真のDataだけは何とかして欲しい。 ・富士通 液晶一体型パソコン Win7 | |
ケース122
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| Windows11にアップグレートしてからパソコンの調子が悪い。頻繁にフリーズしてしまう。何とかして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win10 →Win11にアップグレード | |
ケース121
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 先日から、パソコンが起動しなくなってしまった。電源を入れると、何か読み込んでいるような音は聞こえる。しばらくすると、その音も聞けなくなる。何とかならないだろうか? ・富士通 ノートパソコン Win10 | |
ケース120
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコン(Windows11)を購入した。初期設定をお願いしたい。古いパソコンからデータ及びメール等のデータを移行して欲しい。 ・NEC ノートパソコン Win10 →富士通 ノートパソコン Win11 ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース119
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが突然動かなくなった。電源を入れても反応しない。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース118
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Windows10からWindows11へアップグレードしたら、動作が不安定になり頻繁にフリーズするようになった。何とか改善出来ないか？ ・DELL ノートパソコン Win10 →Win11にアップグレード | |
ケース117
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| パソコンが動かなくなった。電源を入れてもランプはつくが立ち上がらない。ファンは回っている音がする。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース116
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンがメーカーロゴまで起動するが、その後画面が全く変わらず動かなくなった。もちろんWindows10も起動しない。 ・富士通 ノートパソコン Win10 | |
ケース115
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンがフリーズしたまま動かなくなった。強制終了して立ち上げたが、すぐフリーズして動かなくなる。 ・NEC ノートパソコン Win10 | |
ケース114
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県高崎市 |
| 症状 | |
| 電源ボタンを押しても、パソコンが起動しない。ファンの音だけ微かに聞こえる。何とかならないか？ ・マウスコンピューター ノートパソコン Win10 | |
ケース113
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、頻繁にパソコンがフリーズする。状況的には、エクセルをやっていても、インターネットを見ていても、印刷していても、毎回フリーズする。症状が日に日に酷くなる。仕事でも使用するので、何とかして欲しい。 ・DELL ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース112
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 突然、パソコンが起動しなくなった。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース111
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 現在、Windows8.1を使用している。来年の１月でサポート期限が終了するので、とりあえずWindows10にアップグレードして欲しい。 ・HP ディスクトップパソコン Win7 →Win8.1にアップグレード →Win10にアップグレード ・メモリ 4GB(2GB×2枚) →8GB(4GB×2枚) ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース110
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。初期設定をお願いしたい。古いパソコンからデータ及びメール等のデータを移行して欲しい。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 →lenovo ノートパソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース109
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコの初期設定をお願いしたい。古いパソコンからデータ及びメール等のデータも移行して欲しい。 ・マウスコンピューター ノートパソコン Win10 ・NEC ノートパソコン Win10 | |
ケース108
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが起動しない。毎回、メーカーロゴで停止してしまう。 ・lenovo ノートパソコン Win10 | |
ケース107
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Canon純正のRAW現像ソフト(アプリケーション)を使用していたが、年明けから突然RAWファイルを開くとソフト(アプリケーション)が強制終了されてしまう様になってしまった。 ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win10 ・Canon デジタル一眼レフカメラ ・Canon Digital Photo Professional4 | |
ケース106
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 数ヶ月ぶりにパソコンを起動したが、Windowsのパスワード画面まで進むが、キーボードからパスワードが入力出来ない。マウスの動きもおかしい。何度やっても、それ以上進めない ・NEC ノートパソコン Win8.1 | |
ケース105
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| ユーチューブを見ていると、頻繁に画面が固まる。また、Microsoft Excel2016とWord2016を利用している時にも画面が固まってしまう事がある。 ・DELL ディスクトップパソコン Win10 ・Microsoft Excel2016 ・Microsoft Word2016 ・BUFFALO 無線(Wi-Fi)LANルーター | |
ケース104
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Canon純正のRAW現像ソフト(アプリケーション)を使用していたが、先日から突然RAWファイルを開くとソフト(アプリケーション)が強制終了されてしまう様になってしまった。 ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win10 ・Canon デジタル一眼レフカメラ ・Canon Digital Photo Professional4 | |
ケース103
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、旧パソコンからのデータ移行、プリンター(無線)設定をお願いしたい。 ・富士通 液晶一体型パソコン Win10 →富士通 液晶一体型パソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2019 | |
ケース102
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Win7のパソコンを使用している。サポート期間も終了しているので何とかしたい。とりあえず費用の面もあるのでWin8.1にアップグレードして欲しい。 ・NEC ノートパソコン Win7 →Win8.1にアップグレード ・DELL ディスクトップパソコン Win7 →Win8.1にアップグレード | |
ケース101
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、旧パソコンからのデータ移行、プリンター(無線)設定をお願いしたい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win7 →NEC ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース100
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。毎回、修復ツールの画面が表示されそれ以上進まない(修復出来な い)。 ・富士通 液晶一体型パソコン Win10 | |
ケース099
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| キーボードのアルファベットが一部数字になってしまう。 ・NEC ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース098
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 電気屋で買って来たソフトをインストールしたら画面に「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示された。シャットダウンも出来ない。強制終了したら画面の表示は無くなったが、今まで使っていたMicrosoft Officeが使用出来なくなった。ディスクトップ（MicrosoftのExcel、Microsoft Word、Microsoft Outlook）のアイコンが白く表示されている。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・Microsoft Office Home&Business 2016 | |
ケース097
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、プリンター設定をお願いしたい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・Canon プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース096
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定は出来たが、Officeがインストール出来ない。 ・東芝 ノートパソコン Win10 ・Microsoft Office Home&Business 2016 | |
ケース095
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 今まで特に問題無かったが、最近使用していると頻繁にパソコンの電源が落ちてしまう。 ・NEC ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース094
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、プリンター(有線)設定をお願いしたい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機 | |
ケース093
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 今まで使用していたプリンターが壊れてしまった。新しいプリンターを購入したので、設定をお願いしたい。ちなみに、インターネット環境は無い。 ・DELL ディスクトップパソコン Win Vista ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース092
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、旧パソコンからのデータ移行及びメール移行設定、プリンター(無線)設定をお願いしたい。 ・DELL ディスクトップパソコン Win Vista →DELL ディスクトップパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・メールソフト Live メール2012 →Microsoft Outlook2016 | |
ケース091
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、プリンター(無線)設定をお願いしたい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース090
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。今まで使用していたスキャナーの設定をお願いしたい。 ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win10 ・EPSON スキャナー GT-X820 | |
ケース089
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 文字入力が出来無くなった。ローマ字入力もカナ入力も出来無い。キーボードと全く違う文字が入力される。 ・NEC ノートパソコン Win7 | |
ケース088
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 念願のaibo（アイボ）が購入出来た。初期設定をお願いしたい。 ・SONY ペットロボット aibo（アイボ） | |
ケース087
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、プリンター(無線)設定をお願いしたい。 ・HP ノートパソコン Win10 ・Canon プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース086
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。Microsoft Office2016が設定出来ない。シリアル番号を入力しても先に進まない。サインインの意味も分からない。 ・東芝 ノートパソコン Win10 ・Microsoft Office2016 | |
ケース085
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。Windows Media Player で音楽CDを作成したいが、「一部のファイルを書き込めませんでした。この問題について調べるには書き込みリストのファイルの横のアイコンをクリックしてください。」と画面に表示される。横にアイコンが表示されず、音楽CDの作成ができない。MicrosoftのFAQ等を調べたが、全く改善されない。 ・東芝 ノートパソコン Win10 ・Microsoft Windows Media Player12 | |
ケース084
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。修復ツールの画面が繰り返し表示され、全く起動しない。セーフティモードも起動出来ない。大切なデータが保存されているので何とかして欲しい。 ・Microsoft surface pro3 Win10 | |
ケース083
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| Microsoft Excel2013とWord2013が起動しなくなった。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 ・Microsoft Excel2013 ・Microsoft Word2013 | |
ケース082
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 急に、Windows 7のWindows Updateが失敗する様になった。「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。コンピュータの再起動が必要な可能性があります。」と表示されて更新が出来ない。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース081
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しく購入したデジタル一眼レフカメラのソフト(アプリケーション)を入れたら今まで使用できていたソフト(アプリケーション)が使用出来なくなった。使い分けが出来ないと非常に困る。何とかして欲しい? ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win10 ・Nikon デジタル一眼レフカメラ ・Canon デジタル一眼レフカメラ | |
ケース080
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの動作が異常に遅くなった。今まで数秒で開いていたExcelも数十秒かかるようになった。その他のソフトも異常に遅い。 ・DELL ノートパソコン Win10 | |
ケース079
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、プリンター(無線)設定をお願いしたい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース078
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 家に帰って3D関係のソフト(アプリケーション)を使用しているが、会社利用時と比べて非常に処理が遅く作業にならない。何とかならないか? ・DELL ディスクトップパソコン XPS-8700 Win7 ・メモリ OEM DDR3 1600MHz PC3-12800(4GBx4枚=16GB) →Team DDR3 1600MHz PC3-12800(8GBx4枚=32GB) ・グラフィックボード NVIDIA GeForce GTX745 →玄人志向 NVIDIA GeForce GF-GTX1050Ti-4GB/OC/SF | |
ケース077
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。修復ツールの画面が繰り返し表示され、全く起動しない。セーフティモードでも起動出来ない。 ・SONY ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース076
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、Microsoftアカウント設定、Microsoft Officeライセンス認証、Windowsアップデート設定、無線LAN設定、メールアカウント設定、プリンター(無線)設定をお願いしたい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・BUFFALO 無線(Wi-Fi)LANルーター ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・Microsoft Outlook2016 | |
ケース075
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが正常に起動しない。修復ツールの画面が繰り返し表示され、起動しない。セーフティモードも起動出来ない。 ・ソニー 液晶一体型パソコン Win7 | |
ケース074
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、プリンター設定をお願いしたい。 ・NEC ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース073
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 今まで使っていたパソコンが壊れてしまい使用できない。その為、新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、壊れたパソコンからのデータ移行、複数アカウント設定、メール設定、プリンター設定をお願いしたい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・Canon プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース072
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの起動や終了に異常に時間がかかる(10分程度かかる)。起動した後も、遅すぎて利用がほとんど出来ない。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 | |
ケース071
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定、メール設定、プリンター設定(Win7で使用していた)をお願いしたい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・HP プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース070
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びプリンター設定をお願いしたい。 ・NEC ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース069
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びプリンター設定をお願いしたい。 ・東芝 ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース068
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 最近パソコンを使用していると、頻繁に電源が突然落ちる。貴重なデータが有るので何とかして欲しい。 ・ASUS ノートパソコン Win8.1 | |
ケース067
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びTV設定をして欲しい。また、今まで使用していたプリンターとデジカメの設定もお願いしたい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・Canon プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・Canon デジタルカメラ | |
ケース066
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| プリンターから印刷出来ない。古いパソコンだが、何とかならないか。 ・富士通 ディスクトップパソコン Win98 ・Canon インクジェットプリンター | |
ケース065
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然パソコンが起動しなくなった。何とかして欲しい。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース064
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びインターネット(Wi-Fiルーター)設定をして欲しい。 ・東芝 ノートパソコン Win10 ・brother プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・WiMAX Wi-Fiルーター | |
ケース063
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及び無線LANルーター(Wi-Fi)を追加設定して欲しい。 ・東芝 ノートパソコン Win10 ・Canon プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・BUFFALO 無線(Wi-Fi)LANルーター（無線(Wi-Fi)LAN中継器） ・NTT 光回線レンタルモデム | |
ケース062
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びインターネット(光回線)設定をして欲しい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・Canon プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・NEC 無線(Wi-Fi)LANルータ Aterm ・NTT 光回線レンタルモデム | |
ケース061
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| OSの入っているハードディスクの容量が急激に減った。中身を確認しても容量の20%程度しか使用していない。データの削除も出来ない、不要なアプリケーションも削除出来ない。 ・lenovo ノートパソコン Win7 | |
ケース060
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 2,3日前からパソコンが正常起動(必ずブルー画面になり、強制再起動になる)しなくなった。セーフモードでは起動する。 ・NEC ノートパソコン Win7 | |
ケース059
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 急にプリンターの調子が悪くなった(文字や線がずれる)。何とかして欲しい。 ・Canon プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース058
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びインターネット(光回線)設定をして欲しい。 ・lenovo ノートパソコン Win10 ・ELECOM 無線(Wi-Fi)LANルーター | |
ケース057
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びインターネット(光回線)設定及びメールの設定をして欲しい。 ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win10 | |
ケース056
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びインターネット(光回線)設定をして欲しい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・NTT 光回線レンタルモデム | |
ケース055
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びデュアルモニターの設定をして欲しい。 ・BTO ディスクトップパソコン Win10 ・LG モニター ディスプレイ ・Dell ディスプレイ モニター | |
ケース054
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 気づかない間にWin10にアップグレードされてしまった。期間内であったのでWin7に戻せたが、それ以来日本語入力が出来なくなった。 ・NEC ディスクトップパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース053
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Win VistaのMicrosoftサポートが終了するので、新しく購入したパソコンの初期設定を頼みたい。また、古いパソコンからメール等を含むデータを移行したい。 ・富士通 ノートパソコン Win Vista→富士通 ノートパソコン Win10 ・メールソフト Windows Live メール →Microsoft Outlook2016 | |
ケース052
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びインターネット(光回線)設定及びメールの設定をして欲しい。 ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win10 ・NTT 光回線レンタルモデム | |
ケース051
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 最近、パソコンの動作が異常に遅い。インターネット閲覧やファイルを開くにも時間がかかる。 ・富士通 液晶一体型パソコン Win7 | |
ケース050
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 最近、新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及びインターネット(光回線)設定及びプリンターの設定をして欲しい。 ・富士通 液晶一体型パソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・NTT 光回線レンタルモデム | |
ケース049
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及び無線対応プリンターの設定をして欲しい。 ・lenovo ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース048
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Windowsのログインパスワードを忘れてしまった。パスワードを解析又は解除して欲しい。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース047
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 急に、CDに書き込みが出来なくなった。 ・東芝 ノートパソコン Win Vista | |
ケース046
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。古いパソコンで使用していた年賀状ソフトの住所録を新しいパソコンに移行してほしい。また、メール設定も頼みたい。 ・NEC ノートパソコン Win7 →NEC ノートパソコン Win10 ・宝島社 世界一簡単にできる年賀状2017 ・Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2016 | |
ケース045
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンは起動できるがシャットダウン出来ない。また、インターネットにも接続出来ない。 ・富士通 ノートパソコン Win8.1 | |
ケース044
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及び無線対応プリンターの設定をして欲しい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) | |
ケース043
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| パソコンが起動しない。ハードディスクに異常が発生していると、表示される。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win7 | |
ケース042
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、新しいパソコンを購入した。パソコンの初期設定及び無線LANルーター(Wi-Fi)の設定及び無線対応プリンターの設定をして欲しい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 ・EPSON プリンターインクジェット複合機(無線LAN対応) ・BUFFALO 無線(Wi-Fi)LANルーター（無線(Wi-Fi)LAN親機） | |
ケース041
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| パソコンを購入したので、初期設定及びトリプルディスプレイの設定を頼みたい。また、ネットワーク配線も整理して欲しい。 ・マウスコンピューター ディスクトップパソコン Win10 | |
ケース040
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Windowsのログインパスワードを忘れてしまった。必要なデータが保存されているので何とかして欲しい。 ・富士通 ノートパソコン Win7 | |
ケース039
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 最近買ったパソコンだが、数日前からCDやDVDに保存（書き込み）が出来なくなった。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 | |
ケース038
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| パソコンが起動したり起動しない時が頻繁にある。使用中も、急に再起動したりする。 ・PC DEPOT ディスクトップパソコン Win8.1 | |
ケース037
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| パソコンが起動したり起動しない時が頻繁にある。使用中も、急に再起動したりする。 ・PC DEPOT ディスクトップパソコン Win8.1 | |
ケース036
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入したので、古いパソコンからメールデータを移行したい（複数アカウントで使用）。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win7 →NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2016 | |
ケース035
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンが起動したり起動しない時が頻繁にある。起動しても「ハードディスクの問題が検出されました」というエラー画面が出る。また、アプリ（ソフト）やファイルを開くのに10分ぐらいかかる。 ・東芝 ノートパソコン Win7 | |
ケース034
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 分からずに契約してしまったアプリ（ソフト）を解約したい。 ・DELL ディスクトップパソコン Win Vista ・アプリ（ソフト） ビデオマーケット | |
ケース033
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 最近、新しいパソコンを購入した。メールとウイルス対策 アプリ（ソフト）を設定してほしい。 ・東芝 ノートパソコン Win10 ・Microsoft Outlook2013 ・Trend Micro ウイルスバスター クラウド | |
ケース032
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 最近、新しいパソコンを購入した。メールとウイルス対策 アプリ（ソフト）を設定してほしい。 ・NEC ノートパソコン Win8.1 ・Microsoft Outlook2016×2台 ・Trend Micro ウイルスバスター クラウド | |
ケース031
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入したので初期設定（複数アカウントで使用）を頼みたい。また、古いパソコンからメール等を含むデータを移行したい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win7 →NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・メールソフト Microsoft Outlook2013 →Microsoft Outlook2016 | |
ケース030
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| いつのまにか、Win10にアップグレードしてしまった。インターネットでWebを閲覧すると必ず電源が落ちる(再起動される)。他の作業は問題なく使用出来る。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win8.1 →Win10にアップグレード | |
ケース029
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源は入るがメーカーロゴまで行くと、そこで画面が真っ暗になりそこから先に進まない。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win Vista →Win10にアップグレード | |
ケース028
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 新しいパソコンを購入したので初期設定を頼みたい。また、古いパソコンからメール等を含むデータを移行したい。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win10 ・Acer ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース027
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| 気づかない間に、Win10にアップグレードしてしまった。パソコンの電源を入れても、Win10の起動画面が出て再起動を繰り返し、画面が真っ暗のままになってそこから先に進まない。 ・NEC ノートパソコン Win7 | |
ケース026
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県桐生市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源が入らず、全く反応しない。 ・lenovo ノートパソコン Win8.1 | |
ケース025
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源のスイッチは付くが、画面が真っ暗。ハードディスクのランプも付くが何秒かしたら消える。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win7 | |
ケース024
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| 突然、日本語入力が出来なくなった。英数しか入力出来ない。また、iTunesでiphoneのデータ保存(バックアップ)が出来なくなった。iphoneを認識しない。 ・東芝 液晶一体型パソコン Win7 →Win10にアップグレード ・iiyama ノートパソコン Win8 →Win10にアップグレード ・docomo iphone6 | |
ケース023
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 埼玉県本庄市 |
| 症状 | |
| ユーチューブやインターネット閲覧していると、頻繁にパソコンがブルー画面になり再起動される。キーボートも入力出来ない箇所がある。 ・富士通 ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース022
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県前橋市 |
| 症状 | |
| パソコンが起動しない(たまに起動する時もある)。今までも不安定であったが電源ボタンを押しても全く反応しない。 ・lenovo 液晶一体型パソコン Win8.1 →Win10にアップグレード | |
ケース021
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンを新しく購入したので、初期設定と簡単な使い方を教えてほしい。 ・富士通 ノートパソコン Win10 | |
ケース020
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコンの電源のスイッチは付くが、画面が真っ暗。ハードディスクのランプも付くが何秒かしたら消える。 ・NEC 液晶一体型パソコン Win7 | |
ケース019
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県佐波郡玉村町 |
| 症状 | |
| パソコンが起動しない。今までも不安定であったが電源ボタンを押しても全く反応しない。 ・富士通 液晶一体型パソコン Win8.1 | |
ケース018
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 気づかない間に、Win10にアップグレードしてしまった。DELLサポートに確認を行うとWin10対象外との事。パソコンの電源を入れても、メーカーロゴで止まってしまいそこから先に進まない。BIOS画面も開けずリカバリーディスクも読み込まない。最悪、ハードディスクに入っていたデーターだけは何とかしたい。 ・DELL ノートパソコン Win7 →Win10にアップグレード | |
ケース017
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Win10にアップグレードしたら、パソコンの電源が突然落ちる。起動しない場合も多々ある。 ・DELL ティスクトップパソコン Win8.1 →Win10にアップグレード | |
ケース016
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| Win10にアップグレードしたら、パソコンの電源が頻繁に落ちる。ファンが非常にうるさい。 ・SONY ノートパソコン Win8.1 →Win10にアップグレード | |
ケース015
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県高崎市 |
| 症状 | |
| 使用しているとパソコンの電源が突然落ちる。再起動するとしばらく普通に使用出来る。 ・DELL ノートパソコン Win7 | |
ケース014
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| パソコン本体の電源ボタンを押しても、意味不明な画面で止まってしまいWindowsが起動しない。 ・富士通 ノートパソコン Win7 | |
ケース013
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 購入したばかりのパソコンで、今まで使用中にほとんど可動音を感じなかったが、急に内部から物凄い音(ファン音?)がするようになった。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース012
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコン本体の電源ボタンを押しても、メーカーロゴの画面で止まってしまいWindowsが起動しない。 ・BTO ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース011
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| 突然、パソコンが遅くなった。インーネットも遅くなり、インターネツト動画も見られない。その上、プリンターも印刷出来なくなった。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 ・DELL プリンター複合機 | |
ケース010
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコン本体の電源ボタンを押しても、起動する時としない時がある。 ・DELL ディスクトップパソコン Win Vista | |
ケース009
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコン本体の電源ボタンを押しても、エラーメッセージが表示されWindowsが起動しない。 ・DELL ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース008
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| メインパソコンのグラフィックボード交換。XPパソコンのハードディスクDATAの完全消去及び回収。 ・BTO ディスクトップパソコン(ゲーマーズ仕様) Win7 ・富士通 ディスクトップパソコン Win Xp ・BTO ディスクトップパソコン Win Xp | |
ケース007
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| 突然、インターネットが繋がらなくなった。 ・富士通 ディスクトップパソコン Win7 ・富士通 ディスクトップパソコン Win8.1 | |
ケース006
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| セーフモードでしかWindowsが起動しない。通常モードを選択すると再起動を繰り返す。 ・BTO ディスクトップパソコン Win7 | |
ケース005
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| パソコン本体の電源ボタンを押しても、ファンが回るだけでWindowsが起動しない。 ・自作 ディスクトップパソコン(ゲーマーズ仕様) Win7 | |
ケース004
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県太田市 |
| 症状 | |
| ウイルスに感染してしまい、自分でWindowsを再インストールしたが、ドライバーが認識しない。 ・BTO ディスクトップパソコン(ゲーマーズ仕様) Win7 | |
ケース003
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 岡山県倉敷市 |
| 症状 | |
| ウイルスに感染してしまい、再起動やセーフモードでパソコンを起動しても、画面上には常に請求画面が表示される。 ・NEC ノートパソコン Win7 | |
ケース002
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| パソコン本体の電源ボタンを押しても、全く反応しない。 ・富士通 ノートパソコン Win Vista | |
ケース001
| 業種 | 個人のお客様 |
| 所在地 | 群馬県伊勢崎市 |
| 症状 | |
| フリーソフトをインストールしてから、パソコンの処理が遅くなった。また、英語で有料版に誘導するポップアップ画面が毎回出るようになった。 ・NEC ディスクトップパソコン Win Vista | |